Conditions générales
Identité du commerçant
Les présentes conditions sont celles du Centre Sportif Ludus, un organisme à but non lucratif qui exerce ses activités sous le nom de Boxing Journey.
- Adresse : 6002 boulevard des Grandes-Prairies, Saint-Léonard (Québec) H1P 1A5
- Téléphone : (514) 572-3339
- Courriel : centresportifludus@gmail.com
C’est cette personne morale qui contracte avec vous, qui encaisse vos paiements et à qui vous adressez toute question, toute plainte ou tout avis prévu aux présentes.
Portée
Les présentes conditions régissent les achats faits sur boxingjourney.ca, les abonnements et les cours vendus par le Centre Sportif Ludus, ainsi que l’utilisation du site.
La réservation des cours et la gestion des inscriptions sont assurées par un tiers, Fliip, sur sa propre plateforme et selon ses propres conditions. Le paiement des commandes de la boutique est traité par Stripe, également selon ses propres conditions ; nous ne conservons aucun numéro de carte.
En cas de contradiction entre les présentes conditions et une entente écrite que vous avez signée au gymnase, l’entente signée l’emporte dans la mesure où elle vous est plus favorable.
Boutique en ligne
Les prix affichés dans la boutique sont en dollars canadiens et excluent la TPS et la TVQ, qui s’ajoutent au moment du paiement. Aucun autre frais ne s’ajoute.
Les commandes se ramassent au gymnase. Rien n’est expédié. Nous vous écrivons dès que votre commande est prête. Les tailles et les couleurs se choisissent à l’achat et ne peuvent plus être changées une fois la commande ramassée.
Vente finale. Aucun retour, échange, crédit ni remboursement n’est accordé pour un changement d’idée, une taille mal choisie ou un article que vous n’utilisez finalement pas.
La vente finale ne touche pas aux trois droits suivants. Ce sont des droits que la loi vous donne et auxquels vous ne pouvez pas renoncer, même en acceptant les présentes conditions (art. 261 de la Loi sur la protection du consommateur) :
- La garantie légale (art. 37 et 38). Un bien doit pouvoir servir à l’usage auquel il est normalement destiné, et servir à un usage normal pendant une durée raisonnable. Un article défectueux ou qui ne dure pas est réparé, échangé ou remboursé, peu importe la vente finale. Écrivez-nous et nous verrons cela avec vous.
- Le droit de résoudre le contrat (art. 54.8) si nous ne vous avons pas divulgué les renseignements que la loi exige avant la conclusion du contrat. C’est un recours contre notre propre manquement, et non un délai de réflexion.
- Le droit d’annuler (art. 54.9) si nous n’avons pas exécuté notre obligation dans les 30 jours.
La section Achats en ligne détaille ces deux derniers droits.
Abonnements et cours
L’adhésion se prend en ligne, au gymnase, ou par entente avec nous par téléphone ou par courriel.
Ce que l’abonnement donne
L’abonnement régulier donne accès aux cours de groupe à l’horaire, y compris le cours de groupe pour femmes, ainsi qu’à l’aire d’entraînement pendant les heures d’ouverture. Les places à chaque cours sont limitées et se réservent à l’avance.
Ne sont pas compris dans l’abonnement régulier, et se paient séparément : les cours privés et semi-privés, le programme Sport-Études, le jiu-jitsu et le grappling (gérés par une entreprise distincte) et la massothérapie. Le détail des services est sur le site.
Ce que le contrat indique
Le contrat écrit que vous signez avant de commencer indique :
- le coût total de l’abonnement pour toute sa durée, mis en évidence. C’est le montant qui vous engage ; le montant de chaque versement est indiqué ensuite ;
- la durée du contrat et le nombre de semaines sur lesquelles les services sont répartis, ainsi que le taux unitaire — le prix par semaine ou par séance — qui reste le même pendant toute la durée du contrat ;
- la date à laquelle nous commençons à fournir les services ;
- l’adresse où les services sont rendus : 6002 boulevard des Grandes-Prairies, Saint-Léonard (Québec) H1P 1A5.
Le taux unitaire n’est pas un détail : c’est lui qui sert à calculer ce que vous devez si vous résiliez en cours de route, comme l’explique la mention ci-dessous.
Paiement
Le prix de l’abonnement se paie en entier au moment de l’adhésion, pour toute la durée choisie. La TPS et la TVQ s’ajoutent au montant affiché.
Les durées plus longues reviennent moins cher par mois. Le coût total de chaque durée vous est indiqué avant que vous payiez, et c’est ce montant qui vous engage.
Les cours à l’unité et les forfaits de cours se paient au gymnase et ne sont pas vendus en ligne.
Mention exigée par la loi
La mention suivante est reproduite telle que la loi l’exige.
«Mention exigée par la Loi sur la protection du consommateur.
(Contrat de service à exécution successive relatif à un enseignement, un entraînement ou une assistance)
Le consommateur peut résilier le présent contrat à tout moment en envoyant la formule ci-annexée ou un autre avis écrit à cet effet au commerçant.
Le contrat est résilié, sans autre formalité, dès l’envoi de la formule ou de l’avis.
Si le consommateur résilie le présent contrat avant que le commerçant n’ait commencé à exécuter son obligation principale, le consommateur n’a aucun frais ni pénalité à payer.
Si le consommateur résilie le contrat après que le commerçant ait commencé à exécuter son obligation principale, le consommateur n’a à payer que:
a) le prix des services qui lui ont été fournis, calculé au taux stipulé dans le contrat; et
b) la moins élevée des 2 sommes suivantes: soit 50 $, soit une somme représentant au plus 10% du prix des services qui ne lui ont pas été fournis.
Dans les 10 jours qui suivent la résiliation du contrat, le commerçant doit restituer au consommateur l’argent qu’il lui doit.
Le consommateur aura avantage à consulter les articles 190 à 196 de la Loi sur la protection du consommateur (chapitre P-40.1) et, au besoin, à communiquer avec l’Office de la protection du consommateur.»
Formule de résiliation
Faites parvenir la formule remplie — ou tout autre avis écrit à cet effet, une simple lettre ou un courriel suffit — au Centre Sportif Ludus — Boxing Journey, 6002 boulevard des Grandes-Prairies, Saint-Léonard (Québec) H1P 1A5, ou à centresportifludus@gmail.com. Gardez-en une copie : c’est la date d’envoi qui compte.
Résiliation et remboursement
En clair, ce que dit la mention ci-dessus :
- Vous pouvez résilier votre abonnement en tout temps, en nous envoyant la formule ci-dessus ou n’importe quel autre avis écrit. Vous n’avez pas à donner de motif et nous n’avons rien à approuver.
- Le contrat est résilié dès l’envoi de l’avis, pas à sa réception. Un courriel envoyé le 15 résilie le contrat le 15, même si nous le lisons le 17.
- Si nous n’avons pas encore commencé à fournir les services, la résiliation ne vous coûte rien : ni frais, ni pénalité.
- Si nous avons commencé, vous ne devez que deux choses : le prix des services déjà reçus, calculé au taux unitaire stipulé au contrat, plus la moins élevée des deux sommes suivantes — 50 $, ou 10 % du prix des services qui ne vous ont pas été fournis. Rien d’autre au titre de la résiliation.
- Nous vous remettons ce que nous vous devons dans les 10 jours suivant la résiliation.
Renouvellement
Votre abonnement se renouvelle automatiquement à l’échéance, pour une durée égale à celle que vous avez choisie, au tarif alors en vigueur. Le paiement est prélevé sur le mode de paiement que vous avez enregistré.
Vous pouvez y mettre fin en tout temps, avant comme après un renouvellement, en nous envoyant la formule ci-dessus ou n’importe quel autre avis écrit. La résiliation prend effet dès l’envoi de l’avis, et nous vous remettons dans les 10 jours ce que nous vous devons — voir Résiliation et remboursement.
Pour qu’aucun renouvellement n’ait lieu, avisez-nous avant la date d’échéance.
Achats en ligne
Un achat conclu sur boxingjourney.ca est un contrat conclu à distance. Les droits suivants s’y ajoutent.
Résolution du contrat (art. 54.8). Vous pouvez résoudre le contrat dans les 7 jours suivant la réception de l’exemplaire du contrat si nous ne vous avons pas divulgué les renseignements exigés avant sa conclusion, si nous ne vous avons pas donné la possibilité expresse d’accepter, de refuser ou de corriger votre commande, ou si nous ne vous avons pas remis un exemplaire du contrat que vous pouvez conserver. Ce délai est plutôt de 30 jours à compter de la conclusion du contrat si aucun exemplaire ne vous a été transmis dans les 15 jours suivant celle-ci.
Inexécution (art. 54.9). Vous pouvez annuler le contrat si nous n’avons pas commencé à exécuter notre obligation dans les 30 jours suivant la date convenue ou, à défaut de date convenue, suivant la conclusion du contrat.
Prise d’effet (art. 54.12). La résolution ou l’annulation prend effet dès l’envoi de l’avis, quelle qu’en soit la forme.
Restitution (art. 54.13). Nous vous remboursons dans les 15 jours suivant la résolution ou l’annulation, et nous assumons les frais raisonnables de restitution du bien.
Rétrofacturation (art. 54.14 à 54.16). Si vous avez payé par carte de crédit et que nous ne vous avons pas remboursé dans ce délai de 15 jours, vous pouvez demander la rétrofacturation à l’émetteur de votre carte. La demande se fait par écrit dans les 60 jours suivant l’expiration de ce délai. L’émetteur en accuse réception dans les 30 jours et doit y donner suite dans les 90 jours ou dans deux périodes de facturation, selon le délai le plus court. Nous ne vous demanderons jamais de renoncer à ce droit ni de vous engager à ne pas l’exercer : la loi ne le permet pas.
Annulation d’un cours
Il ne s’agit pas ici de résilier un abonnement, mais d’annuler une séance déjà réservée.
- Cours de groupe : vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 4 heures avant le début du cours, sans frais. Une annulation dans les 4 heures précédant le cours entraîne une pénalité de 10 $.
- Cours privés et semi-privés : il faut nous aviser 24 heures à l’avance. À défaut, le coût intégral du cours est facturé.
Tant que la pénalité n’est pas payée, il n’est pas possible de réserver un prochain cours. La place réservée et laissée vide est une place qu’un autre membre n’a pas pu prendre : c’est toute la raison d’être de cette règle.
Propriété intellectuelle
Les textes, les photographies, les vidéos, les logos et les marques du Centre Sportif Ludus et de Boxing Journey qui figurent sur ce site nous appartiennent ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires.
Vous pouvez consulter ce contenu, l’imprimer pour votre usage personnel et partager un lien vers le site. Vous ne pouvez pas le reproduire, le modifier ni l’utiliser à des fins commerciales sans notre autorisation écrite.
Image et captation
Nous filmons et photographions parfois les entraînements pour nos réseaux sociaux et notre matériel promotionnel.
Votre consentement à être filmé ou photographié est distinct des présentes conditions et n’en est pas une condition. Accepter les présentes conditions ne vaut pas consentement à l’utilisation de votre image, et refuser ne change rien à votre abonnement, à votre accès au gymnase ni au prix que vous payez. Votre image est un renseignement personnel : le consentement doit être donné librement, pour une fin précise, et il se retire.
Pour consentir, il faut le dire : remplissez le formulaire de consentement à l’image disponible à l’accueil, ou écrivez-le-nous à centresportifludus@gmail.com. Le formulaire précise à quelles fins l’image sert et sur quelles plateformes elle est publiée.
Pour le retirer, écrivez-nous à la même adresse. Vous n’avez pas à vous justifier. Nous cessons dès lors toute nouvelle diffusion de votre image et nous retirons, dans un délai raisonnable, les publications déjà en ligne où vous êtes identifiable et qui sont sous notre contrôle. Une image déjà repartagée par un tiers échappe à ce contrôle, et nous ne pouvons pas en promettre le retrait.
Si vous préférez simplement ne pas apparaître dans une captation en cours, dites-le à l’entraîneur sur place. Cela suffit.
Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec. Tout litige relève des tribunaux du district judiciaire de Montréal.
Les présentes ne comportent aucune clause d’arbitrage et aucune renonciation au recours collectif. L’article 11.1 de la Loi sur la protection du consommateur interdit l’une comme l’autre, et vous conservez le plein accès aux tribunaux.
Modifications
Nous ne modifions pas unilatéralement un contrat en cours. Le prix, la durée et la nature des services que vous avez achetés restent ceux qui étaient convenus au moment de la conclusion du contrat, jusqu’à son échéance. L’article 11.2 de la Loi sur la protection du consommateur interdit de toute façon la modification unilatérale d’un élément essentiel d’un contrat à durée déterminée, et nous n’avons pas de clause qui prétendrait le permettre.
Nous pouvons mettre à jour la présente page. Une mise à jour ne vaut que pour les contrats et les commandes conclus après sa date d’entrée en vigueur, indiquée au bas de la page. Toute modification d’un contrat déjà en cours exige votre accord.
Nous joindre
Centre Sportif Ludus — Boxing Journey
- 6002 boulevard des Grandes-Prairies, Saint-Léonard (Québec) H1P 1A5
- (514) 572-3339
- centresportifludus@gmail.com
Écrivez-nous d’abord : la plupart des différends se règlent en une conversation, et c’est le plus court chemin. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à l’Office de la protection du consommateur — opc.gouv.qc.ca — qui informe les consommateurs et reçoit leurs plaintes.
Conditions en vigueur le 3 septembre 2026.